Политика доставки

Политика доставки

Заказ готовится для зоны, даты и временного интервала, выбранных при оформлении. Доступные зоны, интервалы и стоимость доставки, если она есть, показываются до подтверждения заказа.

Данные доставки

• Покупатель отвечает за правильность имени, номера телефона и полного адреса получателя.
• Указанный интервал является целевым временем доставки. Дорожная ситуация, погода и правила входа в отели или больницы могут вызвать небольшую задержку.
• Если связаться с получателем не удаётся, мы обращаемся к отправителю. Без явного согласия заказ не оставляется соседям, охране или на стойке регистрации.
• Если из-за неверного адреса или недоступности получателя нужна повторная доставка, новое время и возможная доплата согласуются заранее.

Свежесть и замены

Мы используем самые свежие подходящие цветы. Если небольшой дополнительный цветок, зелень, упаковка или ваза недоступны из-за сезона или качества, сохраняются основной характер, преобладающий цвет и ценность композиции. Перед заменой, которая существенно меняет основной вид цветов, размер или ценность, мы связываемся с заказчиком.

Поддержка

По вопросам доставки свяжитесь с нами по телефону, WhatsApp или электронной почте через страницу контактов и укажите номер заказа.