Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Возможна ли доставка в тот же день?

Доставку в тот же день можно выбрать для зон, дат и интервалов, показанных при оформлении как доступные. Возможность зависит от текущей загрузки.

Можно ли выбрать дату и время доставки?

Да. В блоке доставки в шапке сайта или на странице товара выберите зону, дату и доступный интервал. Выбор сохраняется для корзины и оформления заказа.

Что произойдёт, если получателя нет на месте?

Сначала мы пытаемся связаться с получателем, а при необходимости — с отправителем. Без явного согласия мы не оставляем заказ другому человеку. Если нужна повторная доставка, новое время и возможная доплата согласуются заранее.

Можно ли отправить анонимно?

Если вы не укажете имя в тексте открытки, мы не сообщим получателю имя отправителя. Исключение составляют требования закона и проверки безопасности.

Будет ли товар точно таким же, как на фотографии?

У натуральных и сезонных товаров возможны небольшие различия в оттенке, стеблях и зелени. Мы сохраняем основной вид цветов, цветовой баланс и ценность; при существенном изменении связываемся с вами.

Как отследить заказ?

На странице отслеживания введите номер заказа и адрес электронной почты, использованный при оформлении. Уведомления о статусе также могут отправляться по электронной почте.

Как изменить заказ?

Свяжитесь с нами до начала подготовки и сообщите номер заказа. Изменение даты, адреса, текста открытки или товара зависит от доступности и статуса заказа.

Где находится ваш цветочный магазин в Кушадасы?

Kuşadası Çiçek — интернет-магазин Kent Çiçekçilik. Наш магазин находится по адресу: Türkmen Mahallesi, İnönü Bulvarı, Ünal Sargın Apartmanı, дом 15, первый этаж, магазин 3, 09400 Kuşadası/Aydın. Вы также можете посетить нас и купить товары в магазине.

В какое время вы открыты?

Обычные часы работы: понедельник–суббота 08:00–19:30, воскресенье 08:00–19:00. Доступные даты и интервалы доставки выбираются отдельно при оформлении заказа.

Как связаться с вами по поводу заказа цветов?

Позвоните в магазин по номеру +90 256 614 48 43 или напишите в WhatsApp на +90 532 765 44 62. По вопросам уже оформленного заказа укажите его номер.

В какие районы вы доставляете цветы?

Наша собственная команда доставляет заказы в обслуживаемые районы центра Кушадасы, Давутлара, Гюзельчамлы, Сёке и Сельчука. Найдите свой район или отель в выборе зоны доставки, чтобы увидеть стоимость и доступное время. Стоимость рассчитывается с учётом района и состава заказа.