Gönderim Politikası

Gönderim Politikası

Siparişiniz, ödeme adımında seçtiğiniz teslimat bölgesi, tarih ve saat aralığına göre hazırlanır. Uygun bölgeler, müsait zamanlar ve varsa teslimat ücreti sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.

Teslimat bilgileri

• Alıcı adı, telefon numarası ve açık adresin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
• Saat aralıkları hedef teslimat aralığıdır; trafik, hava, otel veya hastane giriş işlemleri gibi nedenlerle kısa gecikmeler yaşanabilir.
• Alıcıya ulaşılamazsa gönderenle iletişime geçeriz. Açık onay olmadan ürün komşuya, güvenliğe veya resepsiyona bırakılmaz.
• Hatalı adres veya ulaşılamama nedeniyle yeniden teslimat gerekirse yeni zaman ve varsa ek ücret önceden bildirilir.

Tazelik ve ürün ikamesi

Çiçekler mümkün olan en taze stoktan hazırlanır. Mevsim veya kalite nedeniyle küçük yardımcı çiçek, yeşillik, ambalaj ya da vazo birebir bulunamazsa tasarımın ana karakteri, baskın rengi ve değeri korunur. Ana çiçek türünü, ölçüyü veya ürün değerini önemli ölçüde değiştirecek bir ikame için sipariş sahibiyle iletişime geçilir.

Destek

Teslimatla ilgili yardım için sipariş numaranızla İletişim sayfasındaki telefon, WhatsApp veya e-posta kanallarından bize ulaşabilirsiniz.