Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Is bezorging op dezelfde dag mogelijk?

U kunt bezorging op dezelfde dag kiezen voor de gebieden, datums en tijdvakken die bij het afrekenen beschikbaar zijn. Beschikbaarheid hangt af van de actuele bestelcapaciteit.

Kan ik de bezorgdatum en het tijdvak kiezen?

Ja. Kies in de bezorgselectie in de header of op de productpagina het gebied, de datum en een beschikbaar tijdvak. Uw keuze wordt meegenomen naar winkelmand en checkout.

Wat gebeurt er als de ontvanger niet aanwezig is?

Wij proberen eerst de ontvanger en indien nodig de afzender te bereiken. Zonder uitdrukkelijke toestemming laten wij de bestelling niet bij iemand anders achter. Is een nieuwe bezorging nodig, dan bevestigen wij vooraf het nieuwe tijdstip en eventuele extra kosten.

Kan ik anoniem verzenden?

Als u uw naam niet in de kaarttekst zet, delen wij de naam van de afzender niet met de ontvanger. Wettelijke verplichtingen en veiligheidscontroles blijven voorbehouden.

Ziet het product er precies uit als op de foto?

Natuurlijke en seizoensgebonden producten kunnen kleine verschillen in tint, stelen en groen hebben. De hoofdsoort, kleurbalans en waarde blijven behouden; bij een belangrijke wijziging nemen wij contact met u op.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Vul op de pagina Bestelling volgen uw bestelnummer en het gebruikte e-mailadres in om de actuele status te zien. Statusmeldingen kunnen ook per e-mail worden verzonden.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?

Neem vóór het begin van de voorbereiding met uw bestelnummer contact met ons op. Wijzigingen in datum, adres, kaarttekst of product zijn afhankelijk van beschikbaarheid en bestelstatus.

Waar is jullie bloemenwinkel in Kuşadası?

Kuşadası Çiçek is de webwinkel van Kent Çiçekçilik. Onze fysieke winkel is gevestigd op Türkmen Mahallesi, İnönü Bulvarı, Ünal Sargın Apartmanı nr. 15, begane grond, winkel nr. 3, 09400 Kuşadası/Aydın. U kunt ons ook bezoeken en in de winkel kopen.

Wat zijn jullie openingstijden?

Onze normale openingstijden zijn maandag–zaterdag 08:00–19:30 en zondag 08:00–19:00. Beschikbare bezorgdagen en tijdvakken kiest u afzonderlijk tijdens het bestellen.

Hoe kan ik contact opnemen over een bloemenbestelling?

Bel onze winkel op +90 256 614 48 43 of neem contact op via WhatsApp op +90 532 765 44 62. Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling uw bestelnummer.

In welke gebieden bezorgen jullie bloemen?

Ons eigen team bezorgt in onze servicegebieden in het centrum van Kuşadası, Davutlar, Güzelçamlı, Söke en Selçuk. Zoek uw wijk of hotel in de bezorggebiedkeuze om de geldende kosten en beschikbare tijden te bekijken. De kosten worden berekend op basis van het gebied en de inhoud van de bestelling.