Bezorgbeleid

Bezorgbeleid

Uw bestelling wordt voorbereid voor het bezorggebied, de datum en het tijdvak dat u bij het afrekenen kiest. Beschikbare gebieden, tijdvakken en eventuele bezorgkosten worden getoond voordat u de bestelling plaatst.

Bezorggegevens

• De klant is verantwoordelijk voor de juiste naam, het telefoonnummer en het volledige adres van de ontvanger.
• Tijdvakken zijn beoogde bezorgperioden. Verkeer, weer en toegangsprocedures van hotels of ziekenhuizen kunnen korte vertragingen veroorzaken.
• Als wij de ontvanger niet kunnen bereiken, nemen wij contact op met de afzender. Zonder uitdrukkelijke toestemming laten wij de bestelling niet achter bij buren, beveiliging of receptie.
• Als een onjuist adres of een onbereikbare ontvanger een nieuwe bezorging vereist, bevestigen wij vooraf het nieuwe tijdstip en eventuele extra kosten.

Versheid en vervanging

Bloemen worden samengesteld met de meest verse geschikte voorraad. Is een kleine bijbloem, groen, verpakking of vaas door seizoen of kwaliteit niet beschikbaar, dan blijven het hoofdkarakter, de dominante kleur en de waarde van het ontwerp behouden. Voor een vervanging die de hoofdsoort, afmeting of waarde wezenlijk verandert, nemen wij contact op met de besteller.

Hulp

Neem voor hulp bij de bezorging met uw bestelnummer contact met ons op via telefoon, WhatsApp of e-mail op de contactpagina.